Wahrscheinlich hat der Mail Server den Sie benutzen die Willkommens-E-Mail, die wir Ihnen gesendet haben, blockiert. Schreiben Sie uns von Ihrer exakten E-Mail Adresse, die Sie für die Anmeldung genutzt haben, um Ihnen Ihre Willkommens-E-Mail erneut zuzusenden. Ups ja, wir können unter support [at] supportindeed.com erreicht werden.

To get started, you will probably want to upload your site and test it on a free subdomain. Please go to your control panel Subdomain Manager menu and create a subdomain on any of the domains you are allowed as options in the dropdown menu.

You will notice that a corresponding directory for that subdomain is automatically created for it at path: /home/www/sub.domain.com and such folder is created in the File Manager.

Please make sure you upload your web data (site) to this folder. You will then be able to address your site by typing in http://sub.domain.com (note "www." won't work for subdomains).

If you do not have an FTP client yet, we recommend you download and familiarize yourself with FileZilla. Very efficient and easy to use http://filezilla-project.org/download.php?type=client

To establish FTP connection, please start your FTP client, type in the login details in their respective fields
FTP Hostname : All FTP Hostnames are listed in your control panel, FTP Manager menu on the bottom of the page;
FTP Username : FTP username is listed in your Control Panel, FTP Manager menu;
FTP Password : The one you have assigned to your FTP account. For the default one FTP account if you haven't changed it, the password is the same as your initial hosting account password;

If you are using a particular FTP client that also has a field input for "Remote directory", please type in: /home/www

You may find the File Manager very useful to browse over your site's files and even edit these files.

Um Ihren kostenlosen Account zu schließen, loggen Sie sich in Ihr Administrationspanel ein und suchen Sie das „Account Closure“-Menü. Dort sollten Sie nur den Usernamen und das Passwort wiederholen, ein kurzes Feedback schreiben und bestätigen, dass Sie den Acount schließen möchten.

Wenn Sie Ihren kostenpflichtigen Account schließen möchten, tun Sie das indem Sie uns unter sales[at]supportindeed.com kontaktieren.

Das ist unsere Standard index.html welche automatisch angezeigt wird, wenn Sie eine Domain/ Subdomain in den Domain/ Subdomainmanager hochladen. Laden Sie Ihre eigene index.html Seite um Ihre Standardseite zu sehen.

Normalerweise wenn sie einen FTP Client hochladen, dürfen seine Standardeinstellungen keine existierenden Ordner überschreiben. Aus diesem Grund löschen Sie bitte unsere Standard index.html Seite um  Ihre Seite hochzuladen.

Folgende PHP Funktionen sind aus System/Sicherheits- Gründen für kostenlose Accounts gesperrt:  allow_url_fopen, fsockopen, pfsockpen, getrusage, get_current_user, set_time_limit, getmyuid, getmypid, dl, leak, listen, chown, chgrp, realpath, link, exec, passthru, curl_init.

Für weitere Einschränkungen bei kostenlosen Accounts, schauen Sie bitte in unsere Nutzungsbedingungen – Kostenloses Hosting.

Ja, allerdings können nur Kunden mit kostenpflichtigen Accounts ihre php.ini Einstellungen von ihrem Webhosting Administrationspanel, PHP-Einstellungs-Menü ändern. Kostenpflichtige und kostenlose Accounts können von php 4.4.1 zu 5.3.1 mit dem PHP Einstellungs-Menü geändert werden.

Wenn Sie Ihren Usernamen/ Ihre Kunden ID abfragen, nutzen Sie bitte das „lost password retrieval tool“ auf der Login Seite. Wenn Sie Ihren Benutzernamen/ Kunden ID auch verloren haben, können Sie uns einfach kontaktieren indem Sie uns eine E-Mail von Ihrer E-Mail Adresse, die Sie ursprünglich für die Kontoregistrierung genutzt haben, schreiben und nach mehr Informationen fragen. Die E-Mail Adresse, um diese Anfrage zu senden ist support[at]supportindeed.com.

At first it is important to understand if the browser response is "Server not found" or it forwards to the browser's embeded search engine and response is "No results found for...". If you get these type of responses and you use a domain make sure it uses the correct NS settings . The one you should point your domain to. NS settings are listed in your Domain Manager section under NS column, after you add the domain.

Next, check whether you uploaded the site to the exact folder location associated with the respective domain/subdomain. Visit your File Manager and browse in the resepective folder that corresponds to the subdomain/domain and make sure site's files have been uploaded correctly and files' permissions are 755.

Important : If the subdomain/domain is loaded in the browser but then gets redirected to 404 error or to our utility domain/subdomain - the page you are trying to view most probably contains abusive word, which our filtering system prevents to be displayed as part of our security measures on the free type accounts.

Here are several things you need to set up in order to have these signs displayed correctly:

- Inside your control panel, phpMyAdmin should be set to the following unicode standard: 'utf-8';
- Meta tags on all pages should be: <meta http-equiv="Content-Type" content="text/html; charset=utf-8">
- All texts should be imported in the database using unicode standard: 'utf-8' as well;

The PHP memory limit on the Free hosting platform is 64MB and cannot be changed or exceeded.

On a premium server, you can maximize your available memory resources by modifying your main configuration file, also known as php.ini.

This instruction applies only for paid hosting accounts and requires to EDIT the php.ini file. Inside your web hosting account, PHP Settings menu add the following line at the end of the file:

# For Ioncube and php4:
zend_extension = /usr/local/ioncube/ioncube_loader_lin_4.4.so


# For Ioncube and php5:
zend_extension = /usr/local/ioncube/ioncube_loader_lin_5.2.so


# For Zend Optimizer and php4:
[Zend]
zend_extension_manager.optimizer=/usr/local/Zend_php4/lib/Optimizer-3.3.3
zend_optimizer.version=3.3.3
zend_extension=/usr/local/Zend_php4/lib/ZendExtensionManager.so


# For Zend Optimizer and php5
[Zend]
zend_extension_manager.optimizer=/usr/local/Zend_php5/lib/Optimizer-3.3.3
zend_optimizer.version=3.3.3
zend_extension=/usr/local/Zend_php5/lib/ZendExtensionManager.so
zend_optimizer.optimization_level=15

There are two ways to extract .zip files directly on the server:

1.The first one is by using SSH
->Run the following command over SSH:
unzip theziparchive.zip

2.The second way is with PHP script.
-> Create file unzip.php in the current directory where your zip file is and add to the file the following script:

<?
'unzip theziparchive.zip';
?>

Run file unzip.php in a browser to execute the php script, that will trigger file to be unzipped.

There is a section inside the Hosting Control Panel made just for that purpose. You will need to go to SSL Manager section -> Generate CSR.

There are several possible reasons for your site inactivity:

• If you purchased your domain with us, your site should be visible 2-3 hours after your order has been approved. If your site is still not working, try cleaning your temporary internet files (check our FAQ for detailed explanation on how to do this).
• If you purchased your domain with another domain service provider, you should contact and ask them to change your domain NS records to these listed in the "Name Servers" column in this section (Hosted Domains).
• If you have not yet purchased your domain, then go to the Hosting Control Panel -> New Domains & Services section and register the desired domain before someone else registers it.

The outgoing connections are disabled by default on all accounts for security reasons, however they can be enabled for paid accounts from Hosting Settings section. So all you need to do is go to your panel Hosting Settings section look for "Firewall Options" and click on the "Enable" button.

Wenn Sie das Datenverkehrslimit für Ihr Hostingkonto erreichen, wird auf der Website eine Nachricht erscheinen, dass Ihr Account über dem Limit ist. Wenn Ihr Account über dem Limit ist, wird der  FTP Zugang eingeschränkt (die File Manager Sektion wird deaktiviert).

Anmerkung: Der Datenverkehrszähler wird zu Beginn jeden Monats wieder auf Null gesetzt, sodass am ersten oder zweiten Tag des nächsten Monats Ihre Website für die Öffentlichkeit wieder erreichbar ist.

Ihre Seite ist momentan hochgeladen und funktioniert, allerdings haben Sie versucht sie zu erreichen, während sie auf dem kostenlosen Server gehostet war und Ihr Computer versucht die Seite an ihrer alten Stelle zu finden (alte/ kostenlose Sever IP Adresse) während die Seite aktuell physisch auf einem kostenpflichtigen Server liegt. Wir können Ihnen empfehlen zu versuchen, die jetzigen Internetordner – Cache, Cookies, etc. zu löschen. Mehr Informationen wie das gemacht werden kann, lesen Sie bitte die nächste Frage aus unseren FAQ.

You can clean your temporary internet files (cache/sessions/cookies) by pressing CTRL + F5 simultaneously in your web browser.

If using the keyboard shortcut for temporary internet files removal doesn't resolve your problem, you can flush the DNS of your computer by executing the following commands depending on your OS:

For Windows 98/NT/2000/XP:
Go to "Start" -> "Run" -> type "cmd" -> press "Enter" -> type "ipconfig /flushdns".
The result should be:
Windows IP Configuration
Successfully Flushed DNS Resolver Cache.

For Windows 7/Vista:
Go to "Start" -> "All Programs" -> "Accessories" -> "Command Prompt" -> type "ipconfig /flushdns"
The result should be:
Windows IP Configuration
Successfully Flushed DNS Resolver Cache.

For Linux:
If the Name Service Cache Daemon is running then you will need to open "Terminal" and execute the following command:
/etc/init.d/nscd restart

For Mac OS:
Open "Terminal" and execute the following command:
lookupd –flushcache
If you are using Leopard then run this command:
dscacheutil -flushcache

The General Data Protection Regulation (GDPR) is a directive (rule) adopted by the European Parliament (in 2016) and aims to control the processing and collecting of personal data of individuals (data subjects) based in the EU.

Personal data can relate to any information (data) that can be used for identifying a person, directly or indirectly. Personal data can include:

• Name
• Address
• Telephone number
• Email address
• IP address

All data is stored in our datacenter in Bulgaria, European Union.

The General Data Protection Regulation became effective on May 25, 2018.

GDPR applies to all organizations and entities that hold and process personal information data of EU individuals. In other words, any company (no matter its location/if it resides inside or outside of the EU) that collects and processes data of EU residents must be legally compliant with the GDPR.

Yes! The United Kingdom's exit date from the European Union is scheduled for March 29, 2019. Until that time comes, UK businesses must abide by the same GDPR rules as every other entity (company/organization) that offers goods and services to EU residents and collects their personal data.

The maximum fine/penalty for companies and organizations that do not comply with GDPR can be 4% of their annual turnover or up to €20 million, whichever amount is greater. The minimum fine for not abiding by the GDPR rules can be 2% of the annual turnover or €10 million.

EU individuals are subject to the following rights:

• The right to be informed - EU individuals are given the right to be informed about the collection and use of their personal data.
• The right of access - it gives EU residents the right to access their personal processed data upon request.
• The right to rectification - EU individuals are given the right to modify/update their personal information.
• The right to erasure - it gives EU residents the right to request deletion of personal data.
• The right to restrict processing – EU individuals are given the right to restrict (limit) the processing of their personal data.
• The right to data portability – it allows EU residents to transmit their personal data from one service provider to another.
• The right to object - EU individuals are given the right to object the processing of their personal data.
• Rights in relation to automated decision making and profiling.

If an EU individual wants to access, update, delete, restrict or transfer their personal data, they can make such requests verbally, electronically or in writing. Organizations must respond efficiently to such requests in a timely manner (within a period of 1 month after the official request/letter has been received).

Data controllers and processors are two different entities that have different obligations and responsibilities. A data controller is an entity that determines the purpose of the data processing; a data processor is an entity who processes and collects the data.

You can submit a Data Removal Request of your personal information at any time by emailing us at [email protected] .

Der Domainname ist der einzigartige Name Ihrer Website (wie yahoo.com, microsoft.com, etc.) welcher Ihre Seite von anderen Websites im Internet unterscheidet. Der Domainname ist die Adresse Ihrer Website. Sie können Ihren Domainnamen (die gesamte Website) von einem Host zu einem anderen bewegen.

Sie können einen Domainnamen von Ihrem Administrationspanel aus erwerben. Sie sollten hier für folgende Schritte durchführen:

1. In das Domain oder Hosting Administrationspanel einloggen.
2. Zu „New Domains & Services“ gehen.
3. Dem Domain Registrierungsformular folgen.

Wenn Sie Schwierigkeiten haben oder Hilfe mit dem Formular benötigen, kontaktieren Sie unsere Vertriebsabteilung über den Chat oben auf der Seite.

Auf die Einrichtung Ihres Kontos erstellen wir keine Subdomain. Sie sollten selbst eine einrichten, d.h. Sie können eine Subdomain yourname.domain.com von Ihrem Administrationspanel aus im Subdomain-Manager-Menü aus erstellen. Wenn Sie eine Subdomain eingerichtet haben, wird das System automatisch einen dazugehörigen Ordner in Ihrem Ordner Manager mit dem gleichen Namen Ihrer Subdomain erstellen. Im Anschluss daran sollten Sie Ihre Websiteordner in dieses Datenverzeichnis laden um die Ordner korrekt einzurichten.

Um die Domain mit uns einzurichten, fügen Sie die Domain mit dem Domain-Manager-Menü in Ihr Hosting Administrationspanel. Einmal unter 'NS' Säule hinzugefügt, werden Sie die richtigen NS Einstellungen neben Ihrem Domainnamen sehen. Sie müssen Ihren Domainnamen zu den spezifischen NS Einstellungen (Namenserver) hinweisen. Sie können dies entweder machen indem Sie Ihren Domainprovider fragen oder Sie machen es selbst wenn Sie ein Domain Administrationspanel haben.

When you register a domain name your contact details are recorded in the so called WHOIS database - that maintains the contact info for all active domains. A domain's WHOIS info is publicly available as per ICANN regulations.

If you feel upset exposing your contact deatils publicly, you can legally hide it by ordering Domain Privacy Protection to your domain. The service Domain Privacy Protection is available only for domain that are registered/transferred with us. You can purchase and apply Domain Privacy Protection to your domains over your control panel, New Domains & Services menu.

Ja, Sie können Ihre persönlichen Kontaktdaten verstecken um die Möglichkeiten von Identitätsdiebstahl und Datamining zu reduzieren indem Sie den Domain Datenschutz kaufen. Dieser Service ersetzt Ihre Daten mit alternativen Informationen um Sie vor Tonnen von Spam und Telemarketing zu schützen. Wenn Ihnen irgendeine wichtige Information gesendet wird, wird diese an Sie weitergeleitet. Um diesen Service zu kaufen und anzuwenden, gehen Sie zu dem „New Domains & Service“ Menü in Ihrem Administrationspanel.

Wenn der Standardpfad einer Domain /home/www/yourdomain.com ist, können Sie diesen Pfad der Einfachheit halber den Pfad jeder anderen Domain oder Subdomain Ihres Accounts zuweisen. Somit wird der Inhalt der Domain/Subdomain welche als Pfad ausgewiesen wird, auf der ersten Domain/ Subdomain erscheinen. Sie müssen dafür folgende Schritte durchführen:

1. In Ihr Webhosting Administrationspanel einloggen.
2. Zum Website Manager gehen.
3. Auf das Subdomain Manager Menü klicken.

Es wird Ihnen ein Bildschirm gezeigt, von welchem aus Sie Ihre Subdomains steuern können. Sie können den Pfad des Inhalts der Subdomain ändern indem Sie auf das „Edit Subdomain“ Symbol klicken und den neuen Content Pfad eintippen, z.B. /home/www/otherdomain.com (Pfad irgendeiner Domain oder Subdomain, die in diesem spezifischen Hosting Konto gehostet ist).

Sie können die Standard 404 Fehlerseite Ihrer Domain nur ändern, wenn Sie einen kostenpflichtigen Account nutzen. Sie müssen dabei wie folgt vorgehen:

1. Loggen Sie sich in Ihr Webhosting Administrationspanel ein.
2. Gehen Sie zu Ihrem Website Manager.
3. Klicken Sie auf das Subdomain Manager Menü.

Sie werden zu einer Seite weitergeleitet werden, von wo aus Sie Ihre Subdomains steuern können. Sie können die Fehlerseite einer Subdomain ändern, indem Sie auf Subdomain editieren klicken, direkt unter Optionen und die URL der Seite eingeben.

Das konfigurierbare 404 Seiten Feature ist nur auf kostenpflichtigen Konten aktiv.

Wenn Sie einmal Ihren Domainnamen mit unseren Services eingerichtet haben, indem Sie ihn unseren NS Servern zugeordnet haben, können Sie die MX, A, Cname, SP, TXT, SOA Berichte Ihrer Domain mit diesen Schritten steuern (nur bei kostenpflichtigen Konten):
1. In Ihr Webhosting Administrationspanel einloggen.
2. Zum „DNS records“ Menü gehen.
3. Den Hostnamen auswählen um seine MX, A, Cname, SPF, TXT, SOA Einträge zu steuern.
4. Fügen Sie Einträge hinzu, bearbeiten oder löschen Sie diese.

Anmerkung 1: Ändern Sie keine Konfiguration, es sei denn Sie sind absolut sicher und wissen, was Sie tun.
Anmerkung 2: Das Ändern einiger DNS Einträge benötigt 12-36 Stunden um wirksam zu werden.

Our system does not support "www" prefix for subdomains. You can visit your site by typing in the browser subdomain.domain.com or http://subdomain.domain.com.

Yes, you can point two different domain names to one directory. Just go to the Subdomain Manager section in your hosting control panel and edit the path of the "www" subdomain of one of your domains.

For example you have added two domains via the Domain Manager section:
domain1.com
domain2.com

In the Subdomain Manager section you will have respectively:
www.domain1.com
www.domain2.com

Both domains are pointed to the respective folders:
/home/www/domain1.com
/home/www/domain2.com

To have your two domains loading one and the same content, please observe the following steps:
1. Upload your website at /home/www/domain1.com.
2. Go to the Subdomain Manager section.
3. Change the subdomain path of www.domain2.com from /home/www/domain2.com to /home/www/domain1.com.

That's all. Your domains will open one and the same website.

Loggen Sie sich in Ihr Domain Administrationspanel und gehen Sie zum „MyDomain“ Bereich. Einmal dort, sollten Sie die Liste von Domains, die Sie momentan bei uns registiert haben sehen. Klicken Sie auf die Domain, die sie verändern möchten und gehen Sie weiter zu dem DNS Einstellungen Tap. Von dort aus können Sie die NS Einträge Ihrer Domain bearbeiten.

Anmerkung: Beachten Sie, dass die weltweite DNS Replikation 24-72 Stunden dauert.

Diese Fehlermeldung erscheint, weil Ihr Domainname schon von einem Konto in unserem System verwendet wird. Zwei Konten können, aufgrund von Konfigurationskonflikten, nicht dieselbe Domain hosten. Wenn Sie diesen Namen auf einem anderen Konto genutzt haben, entfernen Sie bitte die Domain von dem Domain Manager und versuchen Sie dann die Domain zu Ihrem neuen Konto hinzuzufügen. Wenn Sie trotzdem Schwierigkeiten erfahren, erstellen Sie ein Trouble Ticket von Ihrem Hosting Administrationspanel → Support Center → Trouble Tickets aus.

FTP is the abbreviation for File Transfer Protocol.

FTP Client is a software that enables you to upload remotely and easily files to your hosting account by simply drag-and-drop files and folders, then they all are queued until successfully uploaded.

Sie können Ihre Website mit dem FTP Client oder dem File Manager in Ihrem Hosting Administrationspanel hochladen.

We recommend FileZilla FTP Client. Download FileZilla here .

Die FTP Einstellungen sind folgende:

FTP Host: Alle FTP Hosts sind in Ihrem Hosting Administrationspanel aufgelistet, in dem „FTP Manager“ Bereich am Ende der Seite.
FTP Benutzername: FTP Benutzernamen sind in Ihrem Hosting Administrationspanel aufgelistet, in dem „FTP Manager“ Bereich.
FTP Passwort: Das welches Sie Ihrem FTP Konto zugewiesen haben, für das Standard FTP Konto wenn Sie dies nicht geändert haben, ist es dasselbe wie Ihr ursprüngliches Hosting Konto Passwort;
Port: 21

Markieren Sie einfach in Ihrem Webhosting Administrationspanel das Ankreuzfeld, welches zu der Datei oder dem Datenverzeichnis gehört, welches Sie regeln möchten und klicken Sie auf die Befehlsschaltfläche (Neu benennen, Kopieren, Bewegen)
Wenn Sie eine Datei bewegen erscheint eine Dialogbox in der Sie den Pfad wo die Datei hinbewegt werden soll genauer spezifizieren müssen, z.B. /home/www/domain.com/new/destination/folder/.

If you upload with File Manager all files/folders are uploaded/created by default with 755 permissions. Via File Manager you can change files/folders permissions by marking them on the left side check-box then choose permissions on the top and click on "Set" button.

Alternatively and recommended you can change the permissions of your files/folders using FTP client. On most well-known FTP clients with a right click on the file/folder choose "Properties" to find an option for changing file/folder's permissions.

Note: All php files need 755 permissions to work properly.

Ja, das können Sie. In Ihrem Hosting Administrationspanel in dem Dateimanager Bereich gibt es neben jedem Ordner ein Icon in Form eines Blatt Papiers. Klicken Sie auf dieses Icon um den Inhalt der Datei zu sehen und zu bearbeiten.

Anmerkung: Öffnen Sie nicht mehr als eine Datei in dem Bearbeitungsmodus um zu verhindern, dass die Browser Session ihren Inhalt vermischen und sogar Datenverlust hervorrufen.

To upload a locally stored document, please observe the following steps:

1. Browse to the specific directory inside the File Manager where you would like the file to be uploaded.
2. Select (from your PC) the file by the "Browse" button and click the "Upload File(s)" button.

Please enable "Passive mode" to your FTP Client! On FileZilla choose "Edit", then "Settings" look for "Passive Mode", choose "Use the server's external IP address instead". Click "OK" button.

Now you are ready to FTP your account.

Free accounts : File Manager - 15 MB, FTP - 15 MB
Paid accounts : File Manager - 200 MB, FTP - no limit

You can upload your website using your favorite FTP software or the File Manager inside your Hosting Control Panel.

If you use the Light File Manager, you would need to go inside your domain directory by clicking on it so the current folder is /home/www/yourdomain.ext. Then you should scroll down until you see a frame called "File Upload" and from there you can upload up to three files at once.

If you use the Advanced File Manager, you would need to double-click on your domain directory and then in the navigation bar (located on top) there is an "Upload" button. Click on it and a window will pop-up. Then go to "Browse" and select the files you want to upload. When you select all your website files click on the "Send" button.

If you have not created your website yet, we would recommend you to check out the Zacky Tools Installer (Hosting Control Panel -> Website Manager -> Zacky Tools Installer). With it you can install Joomla or WordPress on all shared hosting plans for less then a minute. On the paid shared hosting accounts there are more software packages available for installation

This error message normally occurs on free type accounts. In this case the error message is generated due to to the size of the file - it is bigger than 15MB which exceeds the file size limit on the free type account.

You will need to create a file ".htaccess" inside your domain directory (for example: /home/www/yourdomain.ext/.htaccess with the following contents:
RemoveHandler .htm .html

If you have a paid hosting account and you do not want to use or create .htaccess file to fix the error, go to your Hosting Control Panel -> Website Manager -> PHP Settings and click on the HERE link from "Click HERE to edit your php.ini file.". Then search for the php.ini directive "short_open_tag" and set it from "On" to "Off" and click "Save" to apply the changes.

There are many ways to check the availability of your website. Below are just some of them:

1. Use a proxy – for example try opening your website through http://proxy.org/ or http://sitesurf.net/
   When browsing through proxy you are viewing a website using external IP address, meaning you can see your website using different computer from another network.
2. Use a website tool that checks for statuses of other websites – for example http://downforeveryone.com/
   If this website shows that the website is UP, but you are unable to connect to your site, please contact your Internet Service Provider as soon as possible and explain the problem to them. They should be able to assist you.

Um ein BackUp Ihres Datenbestandes oder von Dateien zu bekommen, besuchen Sie bitte das „Backup Restore Request Tool“. Sie finden dies auf der Startseite Ihres Hosting Administrationspanels in dem Support Center Bereich. Bitte nehmen Sie sich ein bisschen Zeit um die Anleitung, wie der BackUp Bereich genutzt wird, zu lesen bevor Sie Ihr erste BackUp Anfrage stellen.

Anmerkung: BackUps sind nicht verfügbar für kostenlose Shared Hosting Pakete und es gibt auch keine E-Mail BackUps.

Das Problem liegt an dem Fakt, dass verschiedene Browser HTML und CSS unterschiedlich anzeigen.
Sie können im Internet nach Tipps recherchieren, was Sie ändern können, sodass die Seite relativ gleich aussieht auf verschiedenen Browsern.
Eine Möglichkeit ist Prozentzahlen anstelle von festen Größen zu benutzen, damit sich die Seite automatisch an die Größe des Benutzer-Bildschirmes anpasst.
Sie können folgendes kostenlose Tool verwenden um Ihnen zu helfen Ihre Website auf verschiedenen Browser und Betriebssystemen korrekt angezeigt zu bekommen: http:/browsershots.org/.

Wenn Sie sehen möchten, wie Ihre Seite mit unterschiedlichen Browsern und Betriebssystemen angezeigt wird, ohne diese zu installieren, schauen Sie unter: http://browsershots.org/.

This problem can be resolved in a very elegant way using a .htacess file. The content of the .htaccess file should be:
Redirect 302 /index.html http://your_asp_site.com/Default.aspx

If you want to change the directory index in the future so it loads "Test.aspx" for example, you should just replace the "Default.aspx" string with "Test.aspx" in the .htaccess file.

Use the following Dreamweaver FTP settings:

• Access: FTP
• FTP Host: yourdomainname.ext
• Host Directory: Leave it blank or write '/'
• Login: Your FTP Username
• Password: Your FTP Password

Use Passive FTP should be checked or you won't be able to connect.

Use the following FileZilla FTP settings:

• Host: yourdomainname.ext
• Username: Your FTP Username
• Password: Your FTP Password

Use the following SmartFTP settings:

• Address: yourdomainname.ext
• Login: Your FTP Username
• Password: Your FTP Password

Use the following WinSCP FTP settings:

• Host: yourdomainname.ext
• User name: Your FTP Username
• Password: Your FTP Password
• File protocol: FTP & No encryption

Use the following CoreFTP settings:

• Site Name: Your Site Name
• Host/IP/URL: yourdomainname.ext
• User name: Your FTP Username
• Password: Your FTP Password
• Port: 21
• Connection: FTP

Use the following WS_FTP settings:

• Site Name: yourdomainname.ext
• Host name: yourdomainname.ext
• User ID: Your FTP Username
• Password: Your FTP Password

Use the following FireFTP settings:

• Account Name: Your Site Name
• Host: yourdomainname.ext
• User name: Your FTP Username
• Password: Your FTP Password

Wenn Sie noch immer keine Verbindung aufbauen können, sollten Sie Ihre Firewall Einstellungen überprüfen und schauen, ob Ihr FTP Programm geblockt wird. Ziehen Sie auch in Betracht Ihren ISP zu kontaktieren, da sie Port 21 blockieren könnten, welches der Standard FTP Port ist.

MySQL/PosgreSQL database connection can be established with script/software hosted only on your web hosting account (meaning no remote access is allowed due to security reasons). The following settings are needed:

• DB Host : See your MySQL/PostgreSQL Manager section under DB Host column.
• DB Port : 3306(for MySQL) / 5432(for PostgreSQL)
• DB Name : The database name you have assigned, listed inside MySQL/PostgreSQL Manager section of your control panel.
• DB Username : The database username you have assigned, listed inside MySQL/PostgreSQL Manager section of your control panel.
• DB Password : The database password you have assigned.

Login your contorl panel, click on the phpMyAdmin/phpPgAdmin icon, then use the following credentials:

• Username : The database name you have assigned, listed inside MySQL/PostgreSQL Manager.
• Password : The database password you have assigned.

Aus Sicherheitsgründen lassen wir beim Shared Hosting keine Datenbestand Socket Verbindungen zu, bitte nutzen Sie MySQL Einstellungen um eine Verbindung einzurichten (siehe vorherige Hilfe Fragen).

Die Befehlszeile ist folgende: mysql -h db_host_name -D db_name -u db_username -psomepass

Please note that some of our hosting packages have a set limit for maximum database size. If you have reached the limit, the sql server will reject any inserts. You can easily monitor your databases usage following the steps:

1. Login to your control panel.
2. Go to Website Manager.
3. Depending on the type of database, click on MySQL Manager or PostgreSQL Manager.

You will be presented with a screen which contains a list of your current databases and a form through which you can create new databases. You can monitor the current database usage from the list and particularly the "Space Quota" and "Used Space" columns.

Die einzigen Rechte, die Ihr Datenbestand nicht hat, ist neue Datenbestände erstellen. Wenn Sie einen neuen Datenbestand erstellen möchten, nutzen Sie den MySQL Manager.

Aus technischen Gründen ist es unmöglich innoDB auf einem Shared Hosting Umgebung zu betreiben.

Wenn Sie InnoDB auf Ihrer Website nutzen möchten, sollten Sie in Betracht ziehen zu einem unserer VPS Pakete (Hosting Administrationspanel → Services kaufen → Server bestellen) zu wechseln. Durch das Abonnieren eines VPS Paketes, werden Sie zum einzigen Nutzer auf dem Server, somit können Sie innoDB installieren und nutzen. Bitte beachten Sie, dass Linux Administrationskenntnisse empfohlen werden um VPS zu verwalten.

Der Zugang zu MySQL und PostgreSQL Server wurde eingeschränkt in allen Shared Hosting Paketen. Wenn Sie MySQL oder PosgreSQL Datenbestände verwalten möchten, machen Sie dies bitte von den phpMyAdmin und phpPgAdmin Bereichen von Ihrem Administrationspanel → Websitemanager.

Loggen Sie sich in phpMyAdmin Ihres Administrationspanel mit Ihrem Datenbestands Benutzernamen und -passwort ein → Website Manager Bereich. Wenn Sie in der phpMyAdmin Anwendung sind, klicken Sie auf den Export Link und wählen Sie „Datenbestand in SQL Datei exportieren“ aus. Zuletzt sollten Sie auf den „Go“ Button klicken.

Sie müssen von Ihrem Administrationspanel aus einen SSH Account erstellen → Websitemanager → SSH Manager Bereich.

Um einen Datenbestand zu exportieren, nutzen Sie Ihren konfigurierten SSH Account indem Sie folgenden Befehl durch SSH ausführen:
mysqldump -h [DB HOST] -u [DB USER] -p[DB PASS] [DB NAME] > /home/www/database.sql

Alle Datenbestandseinstellungen - [DB HOST], [DB USER], [DB PASS] and [DB NAME] sollten exakt geschrieben sein so wie sie in Ihrem Hosting Administrationspanel erscheinen → MySQL Manager Sektion.

Der Datenbestand wird in Ihrem Hostingaccount exportiert und Sie werden ihn unter  /home/www/database.sql finden können. Sie können den Exportpfad ändern, indem Sie einfach den hinteren Teil des Befehls ändern.

Loggen Sie sich in phpMyAdmin von Ihrem Administrationspanel aus ein → Website Manager Bereich, indem Sie Ihren Datenbestands-Benutzernamen und -Passwort nutzen.
Für phpMyAdmin 3 klicken sie auf den Import Button
Für phpMyAdmin 2 klicken Sie auf 'SQL' Button und ein Textfeld wird Sie auffordern mit einer Option für eine SQL Datei Ihres Datenbestandes und klicken Sie auf den „Go“ Button.

Anmerkung: Sie sollten vor dem Import einige geringe Änderungen bei Ihrer Database.sql Datei machen. Sie müssen die DATENBESTAND ERSTELLEN und NUTZEN Befehle von den ersten Zeilen Ihrer database.sql Datei beseitigen. Die betreffenden Zeilen sind unten angezeigt. Seien Sie gewarnt, dass Sie für phpMyAdmin 3 die DATENBESTAND ERSTELLEN Zeile beseitigen müssen und den NUTZEN/ GEBRAUCH Befehl updaten, sodass es unseren MySQL User, der in dem MYSQL M Manager Bereich in Ihrem Hosting Administrationspanel aufgelistet ist.

−− CREATE DATABASE 'username_db' DEFAULT CHARACTER SET XXXX COLATE XXXX;
−− USE username_db;

Anmerkung: Wenn Ihr Datenbestand BackUp/ dump zu groß ist und Sie nicht in der Lage sind diesen zu importieren indem Sie phpMyAdmin nutzen, versuchen Sie die Methode, die unten aufgelistet ist.

Sie müssen einen SSH Account von Ihrem Administrationspanel aus erstellen → Website Manager → SSH Manager Bereich.

Ihr Datenbestand BackUp/dump kann mit Ihrem SSH Account importiert werden indem die folgenden Befehle durch SSH ausgeführt werden:
mysql -h [DB HOSTNAME] -u [DB USERNAME] -p[DB PASSWORD] [DB NAME] < /home/www/database.sql
All die Databestands- Einstellungen - [DB HOST], [DB USER], [DB PASS] and [DB NAME] sollten exakt so geschrieben werden, wie sie in Ihrem Hosting Administrationspanel erscheinen -> MySQL Manager section.

Die Dumpdatei sollte in Ihren Hostingaccount hochgeladen werden und der Pfad /home/www/database.sql  kann unterschiedlich sein, je nachdem wo Sie den dump Ihres Datenbestandes hochgeladen haben. Wenn Sie zum Beispiel ihree MySQL dump Datei auf /home/www/yourdomain.ext/backups/database.sql hochgeladen haben, sollten Sie den Befehl folgendermaßen ändern:

mysql -h [DB HOSTNAME] -u [DB USERNAME] -p[DB PASSWORD] [DB NAME] < /home/www/yourdomain.ext/backups/database.sql

Anmerkung: Sie sollten vor dem Import einige kleine Modifikationen machen. Sie müssen die CREATE DATENBESTAND und NUTZEN Befehle in den ersten Zeilen Ihrer database.sql Datei entfernen. Die in Frage kommenden Zeilen sind unten gezeigt:

−− CREATE DATABASE ‘username_db’ DEFAULT CHARACTER SET XXXX COLATE XXXX;
−− USE username_db;

To create a working email account you need to have a domain and/or corresponding subdomain. Once you have that, go inside your Email Manager menu and enter the email account name and password and click on the "Create E-mail" button.

Note: Please note that due to security limitations free accounts can only send up to 30 emails per month! With free accounts you can create email accounts only if you have a domain name!

Wenn Sie eine Mailbox löschen, werden mit der gelöschten Mailbox alle E-Mail Aliases, E-Mail Filter, die damit verbunden sind, gelöscht werden.

Der physische Ordner wo Ihre eingehenden E-Mail Nachrichten gelagert werden.

Wie kann ich eine Höchstquote in meinem E-Mail Konto festlegen?
Um eine Höchstquote in einem E-Mail Konto festzulegen, folgen Sie den untenstehenden Instruktionen:

1. In das Administrationspanel einloggen
2. Zum E-Mail Manager gehen
3. Auf E-Mail Konten klicken.

Sie sollten auf den „Change Quota“ Button unter der „Optionen“ Registerkarte klicken.

Anmerkung: die maximale Quote können sie auf 1024MB (=1GB) setzen.

Please make sure in the account properties of the Outlook Express / MS Outlook you have checked the box "My server requires authentication". Please note that if you are using different email client the settings might be different (please refer to the questions further below).

The mail settings are as follows:

• Username : Your e-mail address
  
• Password : Your e-mail password
  
• POP3/IMAP Server : mboxhosting.com (for paid clients) or free.mboxhosting.com (for free clients)
  
• SMTP Server : mboxhosting.com (for paid clients) or free.mboxhosting.com (for free clients)
  

First make sure you have checked in the account properties of the Outlook Express / MS Outlook the option "My server requires authentication". Please note that if you are using different e-mail client the settings might be different.

If not, proceed to the following test. Open Command Prompt (Windows -> Start menu -> Run -> type "cmd") and type:
For paid clients:
telnet mboxhosting.com 25
For free clients:
telnet free.mboxhosting.com 25
Next press "Enter"

If you do not get response 220 mboxhosting.com mail server or 220 free.mboxhosting.com mail server this means your PC (Firewall or Antivirus Program) blocks port 25 and thus filters your outgoing emails.

Solution: Disable the option of your/your network firewall to block port 25, contact system administrator, ISP or Antivirus Program producer for help on how to disable port 25 filtering. Alternatively you may use port 587.

In order to check, if your email client does connect to POP3, please observe the following steps :

1. Open Command Prompt from Windows -> Start button -> Run -> type "cmd", a black dialog box will open the so called Command Prompt
2. For paid clients type:
   telnet mboxhosting.com 110
   For free clients type:
   telnet free.mboxhosting.com 110
   Next press "Enter"
   

You should receive - OK status, this means POP3 is working and connection is ok to the mail server.


In order to check if your email client does connect to IMAP, do the following :

1. Open Command Prompt from Windows -> Start button -> Run -> type "cmd", a black dialog box will open, this is the so called Command Prompt
2. For paid clients type: telnet mboxhosting.com 143
   For free clients type:
   telnet free.mboxhosting.com 143
   Next press "Enter"
   
.

You should receive - OK status, this means IMAP is working and connection is ok to the mail server.

Here is a script example you can test php mail function with:


This script is sending email (to [email protected]) and printing "MAIL - OK" on the page.

Tip: Please note that the 'From' header should be an existing email account inside your Email Manager of your Hosting Control Panel.

To set up forwarding for all emails coming to [email protected] to be forwarded [email protected], do the following:

1. Go to your Control Panel -> E-mail Manager section -> E-mail Filters menu;
   
   
2. If you want all emails sent to [email protected] to be forwarded to [email protected], these are the correct settings in the E-mail Filters menu:
   
   E-mail : [email protected] (choose from the drop down menu)
   
   Rule description : [email protected] type any explanation for this rule
   
   Filter priority : any not already taken from 1 to 500, start from 1
   
   Set filter criteria: 'Addressed To' ,type [email protected]
   
   Action to be taken : 'Forward message to e-mail' [email protected]

If you want the emails sent to [email protected], to be forwarded to [email protected], and in the same time kept in [email protected] as well, just specify the email where you need emails to be forwarded ([email protected]) and check option 'after that continue filtering.'

Um einen E-Mail Alias hinzuzufügen, folgenden Sie den unten stehenden Anweisungen:

1. Melden Sie sich in Ihrem Administrationspanel ein.
2. Gehen Sie zum E-Mail Manager.
3. Klicken Sie auf E-Mail Aliases.

Sie werden zu einer Seite weitergeleitet, wo Sie eine Liste von momentanen E-Mail Aliases finden. Um den Alias hinzuzufügen, müssen Sie das Formular ausfüllen.

Webmail ist erreichbar von http://mail.yourdomain.com* aus und auch von Ihrem Hosting Administrationspanel, Webmail Bereich. Loggen Sie sich mit Ihrer E-Mail Adresse und Ihrem Passwort ein.

* ersetzen Sie yourdomain.com mit Ihrem gehosteten Domainnamen.

Our servers require SMTP authentication, which in plain English means you will have to use any of your e-mail accounts, created within the E-mail Manager -> E-mail Accounts section from your control panel.
You can see the code of an example contact form below(contact.html):


To have the form working you will also have to create a file called mailer.php with the below code:


If you already have a non-working contact form try adding the following variables and check if it works:


NOTE : The Reply-To header could be set with different variable than $email, depending on the contact form itself.

If your contact form already has the $header or $headers variable you will have to add the code with the following change:


NOTE: The Reply-To header could be set with different variable than $email, depending on the contact form itself.

If you wish the messages from the contact form to be received in e-mail box which is not on our servers just replace the $mymail in the mail() function with the e-mail where the e-mails should be sent to.

In order to have the autoreply working you should go to the E-mail Filters section and then add the following filter:
Email:[email protected]
Rule description: type any explanation for this rule
Priority: any not already taken from 1 to 500, e-mail filters start from 1
Set filter criteria: Select the Addressed to [email protected]
Action to be taken: Select the "Reply using the following autoreply:" then click on the "Show Autoreplies" button and select any of the displayed auto-replies.
Press the "Add New E-mail Filter" and your auto-reply is now enabled.

Follow the steps below:

1. Open Outlook Express.
   
   
2. Click on the Tools from the toolbar and select the Accounts... from the drop down menu.
   
   
3. Click on the Add button and then press Mail...
   
   
4. Write the name you want to be displayed when your email is received (your first and last names or your company name), press the Next button.
   
   
5. Write down your email address ([email protected]), press the Next button.
   
   
6. Fill the following information in the forms:
   My incoming mail server is a IMAP server.
   For paid clients:
   Incoming mail (POP3, IMAP) server: mboxhosting.com
   Outgoing mail (SMTP) server: mboxhosting.com
   For free clients:
   Incoming mail (POP3, IMAP) server: free.mboxhosting.com
   Outgoing mail (SMTP) server: free.mboxhosting.com
   Press the Next button.
   
   
7. Fill the following information in the forms:
   Account name: [email protected]
   Password: the password for this email account [email protected]
   Remember password: Checked
   Log on using Secure Password Authentication (SPA): Unchecked
   Click the Next button.
   
   
8. Click Finish and start using your e-mail account.

Follow the steps below:

1. Open Outlook Office 2003.
   
   
2. Click on the Tools button from the toolbar and select the E-mail Accounts... from the drop down menu.
   
   
3. Click on the Add a new e-mail account radio button and press Next.
   
   
4. Click on the IMAP radio button and press Next.
   
   
5. Fill the following information in the forms:
   User Information:
   Your Name: Write the name you want to be displayed when your email is received (your first and last names or your company name)
   E-mail Address: [email protected]
   Server Information:
   For paid clients:
   Incoming mail (POP3, IMAP) server: mboxhosting.com
   Outgoing mail (SMTP) server: mboxhosting.com
   For free clients:
   Incoming mail (POP3, IMAP) server: free.mboxhosting.com
   Outgoing mail (SMTP) server: free.mboxhosting.com
   Logon Information:
   Username: [email protected]
   Password: the password for your [email protected] e-mail account
   Logon using Secure Password Authentication: Unchecked
   Click the Next button
   
   
6. Now click on the More Settings... button which is in the bottom right corner.
   A new window will prompt.
   Click on the second Tab (Outgoing Server) and enable the "My outgoing server (SMTP) requires authentication"
   Then click on the "Log on using" radio button and fill the following information in the forms:
   Username: [email protected]
   Password: the password for your [email protected] e-mail account
   Logon using Secure Password Authentication: Unchecked
   
   
7. Click OK and then click Next.
   
   
8. Click Finish and start using your e-mail account.

Follow the steps below:

1. Open Windows Mail.
   
   
2. Click on the Add e-mail account link.
   
   
3. Fill the following information in the forms:
   Account Information:
   E-mail Address: [email protected]
   Password: the password for your [email protected] e-mail account
   Remember password: Checked
   Display Name: Write the name you want to be displayed when your email is received (your first and last names or your company name).
   Manually configure server settings for e-mail account: Checked
   Press the Next button.
   
   
4. Fill the following information in the forms:
   Incoming Server Information
   My incoming mail server is a IMAP server.
   For paid clients:
   Incoming mail (IMAP) server: mboxhosting.com Port: 995
   For free clients:
   Incoming mail (IMAP) server: free.mboxhosting.com Port: 995
   This server requires a secure connection (SSL): Yes
   Log on using Clear text authentication
   Login ID (if different from e-mail address): [email protected]
   Outgoing Server Information
   For paid clients:
   Outgoing mail (SMTP) server: mboxhosting.com Port: 465
   For free clients:
   Outgoing mail (SMTP) server: free.mboxhosting.com Port: 465
   This server requires a secure connection (SSL): Yes
   My outgoing server requires authentication: Checked
   Click Next
   
   
5. Click Finish and start using your e-mail account.

Follow the steps below:

1. Open Mozilla Thunderbird.
   
   
2. Click on Tools from the top bar and select the Account Settings… from the drop down menu.
   
   
3. Click on the Account Actions button on the bottom left corner of the Account Settings window and press Add Mail Account
   
   
4. Fill the following information in the forms:
   Your name: (Your first and last names or your company name)
   E-mail address: [email protected]
   Password: Your e-mail password
   Click Continue.
   
   
5. Fill the following information in the forms:
   Username: [email protected]
   For paid clients:
   Incoming mail (IMAP) server: IMAP 995 mboxhosting.com
   Outgoing mail (SMTP) server: SMTP 465 mboxhosting.com
   For free clients:
   Incoming mail (IMAP) server: IMAP 995 free.mboxhosting.com
   Outgoing mail (SMTP) server: SMTP 465 free.mboxhosting.com
   Click Re-test Configuration and then click on the Create Account button.
   
   
6. When the e-mail account is added you would need to change the SMTP settings for your e-mail account.
   Go to Account Settings… as described in 2), but this time click on the Outgoing Server (SMTP) from the left-hand side of the Account Settings window and then press the Edit button for your outgoing mail server – mboxhosting.com or free.mboxhosting.com
   
   
7. Fill the following information in the forms:
   Description: [email protected]
   Server name and Port should be correct according to 5)
   Connection security: SSL
   Authentication method: Password, transmitted securely
   User Name: [email protected]
   Click the OK button
   
   
8. The configured in 7) SMTP details should be updated by going to the Account Settings of the e-mail account [email protected] by simply clicking on it from the left-hand side of the window.
   On the bottom of the main frame you should select [email protected] – mboxhosting.com (for paid clients) or free.mboxhosting.com (for free clients) as your Outgoing Server (SMTP) and start using your e-mail account.
   
   

Sie sollten folgende Informationen verwenden:

Host: yourdomainname.ext
Port: 22
Login: Ihr SSH Benutzername
Passwort: Ihr SSH Passwort

Wir können die folgenden SSH Clients empfehlen → PuTTY und FireSSH:
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